Livraisons et retours

 

Livraison 

Les frais de port en France sont fixes (4.95€) et offerts à partir de 40€ d'achat.

Les frais de port vers l'étranger varient selon le poids et le volume des articles, et sont précisés au fur et à mesure de la commande, dans le panier d'achat.

Les livraisons se font en France métropolitaine ainsi qu'à l'internationale. Les articles en stock seront expédiés dans un délai de 15 jours maximum.

Les articles seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de la commande. Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier que l’adresse mentionnée est correcte. À réception du règlement, nous envoyons le colis à l'acheteur suivant les délais qui lui ont été annoncés lors de la commande.

Toutes nos livraisons sont assurées par la Poste. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours.

Le vendeur décline toute responsabilité liée à d'éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste.

Retours

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de Camille Florès  à l'adresse suivante camilleflores@floresconcept.me .

Les produits retournés ne doivent pas avoir été ouverts pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Le produit doit être envoyé en lettre suivie à l'adresse suivante :

Flores Concept
66 AV des Champs-Èlysèes
75008 Paris
833 369 259 R.C.S. Paris

Il est impératif de signaler le nom de l’expéditeur sur le paquet afin que le remboursement puisse être effectué, ou qu'en cas de perte il vous soit renvoyé.